Вопрос-ответ

Время заезда в гостиницу «Космос» - 14 часов дня по Московскому времени.

Да, возможно, но только при наличии свободных номером с применением следующей тарификации:
с 9.00 до 14.00 - льготное время, заселение без оплаты при наличии свободных номеров;
с 00.00 до 9.00 – 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.
Если вы заранее знаете, что приедете до 14.00, лучше всего заблаговременно предупредить администратора Службы приёма и размещения по тел. +7 495 234-1000 или Отдел бронирования по тел. +7 495 234-1206.

Да, в гостинице имеется камера хранения. Обращайтесь на Стойку информации или по тел. +7 495 234-1212.

Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по Московскому времени.
В случае задержки выезда с гостя взимается дополнительная плата за проживание.

При выезде после расчетного часа применяется следующая тарификация:
с 12.00 до 14.00 – льготное время, без оплаты при наличии свободных номеров.
с 14:00 до 24:00 – 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.

Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице «Космос» принимаются к оплате: American Express, Diners Club, MasterCard, Visa, EuroCard, JCB. За дополнительными вопросами вам следует обратиться к администратору Службы приема и размещения по тел. +7 495 234-1000.

Вместо сейфов в номерах мы предоставляем гостям индивидуальные сейфы, расположенные в Службе приема и размещения, справки по тел. +7 495 234-1000.

Да, можно. Обменный пункт располагается на балконе главного холла. Режим работы – круглосуточно, справки по тел. +7 495 615-6580.

Согласно Правилам гостиницы «Космос» чеки к оплате не принимаются. Приносим извинения.

В гостинице «Космос» есть платная парковка на территории отеля.
Стоимость: 1 час – 80 руб.; сутки – 800 руб.
За дополнительной информацией обращайтесь по тел. + 7 495 234-1212.

К сожалению, нет. Правила гостиницы «Космос» запрещают проживание с домашними любимцами.

Мы используем централизованную систему вентиляции и кондиционирования.

Номер в гостинице предоставляется гостю по предъявлении паспорта РФ или загранпаспорта.

Да. Регистрируем на срок проживания в гостинице «Космос».

Гарантированное размещение в случае неоплаченной брони после 18.00 осуществляется только после предварительной оплаты. В случае незаезда гостя до 18.00 и отсутствия предварительной оплаты бронь считается негарантированной. Изменение сроков проживания может быть заявлено гостинице без штрафных санкций не позднее, чем за 12 часов до заезда гостя.

Счет-фактура не выдается физическим лицам и лицам, забронировавшим номер через модуль On-line бронирования. Если при выезде гостю необходимо предоставить счет-фактуру, просьба бронировать проживание на бланке организации с указанием полных банковских реквизитов, ИНН и гарантии оплаты (с печатью компании и подписью руководителей).
Для получения счета-фактуры, как представителю юридического лица, необходимо заранее, оформить заявку в письменном виде и отправить в отдел бронирования по факсу +7 495 234-2463 или на электронную почту reservations@hotelcosmos.ru.
Оригинал счета-фактуры высылается по почте в течение 10 дней с момента выезда гостя из гостиницы.

Заказать трансфер можно по телефону +7 495 234-1212, либо прислать заявку на электронную почту reservations@hotelcosmos.ru или по факсу +7 495 234-2463.

В заявке должна содержаться следующая информация: ФИО, точная дата и время прибытия в аэропорт, вокзал; номер рейса самолета или поезда; название аэропорта или вокзала. При встрече Вас будет ожидать водитель с табличкой, на которой будет указано Ваше имя. Оплата производится по прибытию водителю транспортного средства.

Да. Интернетом вы можете воспользоваться в Бизнес-центре на 2-ом этаже гостиницы. В вашем распоряжении рабочее место - компьютер, веб-камера, наушники, кардридер.

Позвоните в Службу приема и размещения по тел. +7 495 234-1000 и Вас соединят с нужным номером.

Да, телефонные карты для междугородних и международных звонков можно купить в Бизнес-центре, расположенном на 2-ом этаже гостиницы. Так же можно звонить из Вашего номера, предварительно оставив депозит в Бизнес-центре, либо совершить звонок из Бизнес-центра.
Для пополнения счета мобильных телефонов на 1-ом этаже гостиницы расположены терминалы оплаты.

Есть. Зона действия беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi – холл гостиницы, для гостей доступ – бесплатный, в номерах – платный, получить коды доступа можно в Бизнес-центре, расположенном на 2-ом этаже гостиницы.

Забронировать номер в нашей гостинице можно несколькими способами:

1. При помощи системы On-line бронирования.
2. Позвонив по телефону (495) 234-1206 в службу бронирования и оставив заявку.
3. Отправив нам электронное письмо по адресу: reservations@hotelcosmos.ru

Система On-line бронирования позволяет вам в режиме реального времени получить информацию о доступности номеров и услуг объектов размещения на обозначенные даты. Процесс бронирования номеров и услуг занимает менее 3 минут. Вы можете оплатить бронь одним из нескольких способов: наличными при заселении в гостиницу "Космос", банковской картой, электронными деньгами, безналичным переводом. В итоге вы получите электронное подтверждение бронирования прямо на сайте.

Гостиница Космос предоставляет в аренду свои конференц-залы и специальные залы для проведения различных семинаров, тренингов, свадебных торжеств и дней рождения. Будем рады провести ваши мероприятия в нашей гостинице.