+7 (495) 234-12-06

8 800 333 00 03 (звонок по России бесплатный)

Бронирование номеров

Получи скидку прямо сейчас!

Ваш промокод WELCOMEКликните, чтобы забронировать

Оформить приглашение, необходимое для получения визы в Россию

Спецпредложения

Космические Черные НеПятницы!
Космические Черные НеПятницы! 13 ноября, в день чертовой дюжины, спешим порадовать Вас новой акцией «Космические Черные НеПятницы»!
Новогодняя Ночь 2019 Cosmos Disco Party - встречаем юбилейный год вместе!
Новогодняя Ночь 2019 Cosmos Disco Party - встречаем юбилейный год вместе! Новогодняя Ночь 2019 Cosmos Disco Party - встречаем юбилейный год вместе! 
Групповое бронирование
Групповое бронирование При размещении в гостинице группой более 10 человек предусмотрены специальные условия
«Космос» - это просто космос, космос предложений!
«Космос» - это просто космос, космос предложений!

В гостинице «Космос» очень рады, что нас связывают теплые дружеские отношения. Почему бы не расширить круг общения? Позвольте представить вам наших хороших друзей и верных партнеров. Тем более, что у них есть для Вас сюрпризы — и все просто космос!

Главная Гостиница Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

?Как забронировать номер в Гостинице «Космос»?

Забронировать номер в нашей Гостинице можно несколькими способами:

  1. При помощи системы On-line бронирования 
  2. Позвонив по телефону +7 (495) 234-1206 ли 8 800 333 00 03 (бесплатно по России) в Отдел бронирования и оставив заявку
  3. Отправив нам электронное письмо по адресу: reservations@hotelcosmos.ru
  4. Для корпоративных клиентов, групповых запросов sales@hotelcosmos.ru +7 495 234 1015
  5. Для организаторов мероприятий event@hotelcosmos.ru +7 (495) 234 10 13, 234 10 97, 234 12 04 


?
Во сколько я смогу заселиться в гостиницу?

Время заезда в Гостиницу «Космос» - 14:00 по Московскому времени.

?Могу ли я заселиться в Гостиницу раньше 14.00, если приеду в Москву утром или ночью?

Да, возможно, но только при наличии свободных номером с применением следующей тарификации:
с 9:00 до 14:00 - льготное время, заселение без оплаты при наличии свободных номеров;
с 00:00 до 9:00 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.

Если Вы заранее знаете, что приедете до 14:00, лучше всего заблаговременно предупредить Администратора Службы приёма и размещения по тел. +7 495 234 10 00 или Отдел бронирования по тел. +7 495 234 12 06.

?Могу ли я в случае невозможности заселения до 14:00 оставить свой багаж в Гостинице?

Да, в Гостинице имеется Камера хранения. Услуга платная. Небольшая сумка 50 руб. в сутки, большой чемодан 100 руб. в сутки. Обращайтесь на Стойку информации (Консьерж) или по тел. +7 495 234 10 00.

?В какое время происходит выезд из Гостиницы?

Выезд осуществляется в расчетный час – 12:00 по Московскому времени.
В случае задержки выезда с Гостя взимается дополнительная плата за проживание.

?Если я не успеваю выехать до расчетного часа 12:00, сколько мне придется заплатить?

При выезде после расчетного часа применяется следующая тарификация:
с 12.00 до 14.00 – льготное время, без оплаты при наличии свободных номеров 
с 14:00 до 18:0050% от стоимости номера при наличии свободных номеров
с 18:00 до 24:00 - 100% от стоимости номера при наличии свободных номеров.

?Какими видами электронных карт можно расплачиваться?

Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В Гостинице «Космос» принимаются к оплате: MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Unembossed, EuroCard, Visa, Visa Electron, American Express, CUP, МИР. За дополнительными вопросами вам следует обратиться к Администратору Службы приема и размещения по тел. +7 495 234 10 00.

?Есть ли сейф в номере?

Вместо сейфов в номерах мы предоставляем Гостям индивидуальные сейфы, расположенные в Службе приема и размещения, справки по тел. +7 495 234 10 00.

?Можно ли обменять валюту на территории Гостиничного комплекса?

К сожалению, нет. В 2-5 минутах ходьбы от гостиницы "Космос" располагаются банки с услугой обмена валют (СБЕРБАНК, ВТБ и пр.) 

?Можно ли оплатить проживание чеком?

Согласно Правилам гостиницы «Космос» чеки к оплате не принимаются. Приносим извинения.

?Есть ли автостоянка для Гостей?

В Гостинице «Космос» есть платная Парковка на территории Отеля.
Стоимость для легкового автомобиля: 1 час – 100 руб.; сутки – 800 руб. Прейскурант здесь
За дополнительной информацией обращайтесь по тел. + 7 495 234 10 00.

?Можно ли проживать в «Космосе» с домашними животными?

Проживание с животными возможно по предварительному запросу. Пожалуйста, уточняйте в Отделе бронирования по тел. +7 495 234 1206 или задайте вопрос в чате на нашем сайте.

?Как работает вентиляция в Гостинице «Космос»?

Мы используем централизованную систему вентиляции и кондиционирования.

?Какие документы нужны для заселения?

На основании «Правил предоставления гостиничных услуг на территории РФ» (см. здесь) при регистрации в гостинице каждому Гостю необходимо предъявить паспорт. Для граждан РФ - это внутренний паспорт РФ или иной документ, указанный в «Правилах». Для остальных гостей - это паспорт и виза страны по гражданству, а также миграционная анкета, выдаваемая при пересечении границы РФ.

?Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Регистрируем на срок проживания в Гостинице «Космос».

?Что такое гарантированное размещение?

Гарантированное размещение в случае неоплаченной брони после 16:00 осуществляется только после предварительной оплаты. В случае незаезда Гостя до 16:00 и отсутствия предварительной оплаты, бронь считается негарантированной. Изменение сроков проживания может быть заявлено Гостинице без штрафных санкций не позднее, чем за 12 часов до заезда Гостя.

?Как получить счет-фактуру?

Чтобы получить счет-фактуру, заказывая номер при помощи модуля онлайн-бронирования, выберите способ оплаты «Безналичный расчет (для юридических лиц)». На открывшейся странице заполните форму, указав платежные реквизиты Вашей организации. После отправки формы система автоматически сгененрирует ваучер Гостя и счет-фактуру, эти документы будут отправлены на указанный Вами электронный адрес.

В случае бронирования иным способом для получения счета-фактуры Вам необходимо заранее оформить заявку в письменном виде и отправить в Отдел бронирования по факсу +7 495 234 24 63 или на электронную почту reservations@hotelcosmos.ru.

Оригинал счета-фактуры высылается по почте в течение 10 дней с момента выезда Гостя из Гостиницы.

?Как заказать трансфер?

Заказать трансфер можно по тел.: +7 495 234 10 00, либо прислать заявку на электронную почту Guest@hotelcosmos.ru 

В заявке должна содержаться следующая информация: ФИО, точная дата и время прибытия в аэропорт, вокзал; номер рейса самолета или поезда; название аэропорта или вокзала, контактные данные для связи (номер мобильного телефона). При встрече Вас будет ожидать водитель с табличкой, на которой будет указано Ваше имя. Оплата производится наличными по прибытию водителю транспортного средства.

?Как позвонить в номер Гостю с городского телефона?

Позвоните в Службу приема и размещения по тел. +7 495 234 10 00 и Вас соединят с нужным номером.

?Можно ли в Гостинице пополнить баланс счета мобильного телефона?           

Для пополнения счета мобильных телефонов на 2-ом этаже Гостиницы (Центральный холл) расположены салоны связи. 

?Есть ли в Гостинице Wi-Fi?

Есть. Весь Гостиничный комплекс является зоной действия бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi. Инструкция по подключению здесь

?В чем преимущество системы On-line бронирования?

Система On-line бронирования позволяет Вам в режиме реального времени получить информацию о доступности номеров и услуг объектов размещения на обозначенные даты. Процесс бронирования номеров и услуг занимает менее 3 минут. Вы можете оплатить бронь одним из нескольких способов: наличными при заселении в Гостиницу «Космос», банковской картой, электронными деньгами, безналичным переводом. В итоге Вы получите электронное подтверждение бронирования прямо на сайте. В качестве подтверждения получения оплаты на указанную вами электронную почту придет кассовый чек от системы On-line бронирования TravelLine в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

?Онлайн-регистрация

Что такое онлайн-регистрация?


Это специальный сервис для Гостей гостиницы «Космос», которые забронировали номера на официальном сайте www.hotelcosmos.ru через модуль онлайн бронирования номеров. Онлайн регистрация поможет Вам сократить время ожидания при регистрации во время заселения.

После бронирования номера Вы получите информационное письмо со ссылкой для заполнения формы вашими персональными данными (Гостиница гарантирует полную безопасность передачи и использования Ваших персональных данных).

В результате корректного заполнения, сотрудники Службы приема и размещения получат данные и заранее подготовят документы к Вашему приезду — достаточно будет поставить подпись, оплатить номер (в случае, если оплата не была произведена заранее) и получить ключ от номера.

Как пройти онлайн-регистрацию?


Перейдите по ссылке в письме, полученном на Ваш электронный адрес, введите номер бронирования и дату заезда, заполните поля паспортными данными и информацией о регистрации по месту жительства. Для подтверждения данных прикрепите сканы двух страниц паспорта в формате .jpg или .png — основной разворот и страницу с пропиской.

Важно! На данный момент сервис «онлайн регистрация» доступен только для совершеннолетних граждан Российской Федерации. В ближайшее время мы планируем доработать проект и для регистрации гостей из стран СНГ. 

?Возможно ли проведение в Гостинице торжеств и праздников?

Гостиница «Космос» предоставляет в аренду свои конференц-залы и специальные залы для проведения различных семинаров, тренингов, свадебных торжеств и дней рождения. Будем рады провести Ваши мероприятия в нашей Гостинице. По всем вопросам обращайтесь по тел. +7 (495) 234 10 13 / 10 97 или напишите event@hotelcosmos.ru

?В чем отличие номера категории «Стандартный» от номера «Повышенной комфортности»?

В номерах категории «Повышенной комфортности» Гостиница предоставляет дополнительно: приветственный напиток (вода в день заезда), пресс для брюк (по запросу), расширенный комплект полотенец, халат, тапочки. 

?Есть ли в номере чайник, утюг?

Чайников и утюгов в номерах нет. В гостинице практически на каждом этаже имеются комнаты для глажения, где Вы можете воспользоваться утюгами и гладильными досками.

?Возможно ли размещение без паспорта 2-ого Гостя?

Невозможно. Номер в Гостинице предоставляется Гостю по предъявлении паспорта РФ. Каждый последующий Гость обязан также предъявлять паспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты.

?Как можно прогарантировать номер с большой кроватью?

Вы можете при бронировании указать Ваши пожелания по количеству и виду кровати. Гарантия в данном случае не предоставляется. Всё зависит от наличия свободных номеров в день заселения. Гостиница делает всё возможное, чтобы выполнять пожелания.

?Есть ли фитнес, бассейн в Гостинице?

В Гостиничном комплексе «Космос» есть современный Фитнес-центр «Космос» с бассейном, тренажёрным залом, залами для групповых программ, сауной. Дополнительные услуги: массаж, солярий, персональные тренировки. 

?Возможно ли в Отеле получить ваучер для оформления туристической визы в Россию? Какова стоимость услуги?

Да, возможно. Вы можете воспользоваться услугой iVISA на нашем сайте. Стоимость 1 200 рублей на 1 человека.

?Как позвонить из Гостиницы по городской, междугородней и международной связи?

Находясь в Гостинице, Вы можете в любое время связаться с любой точкой мира. За дополнительной информацией обратитесь на Стойку приёма и размещения.

?Могу ли я заселиться в Гостиницу с детьми?

Да, в «Космосе» созданы все условия для комфортного проживания семейных пар с детьми. Завтрак «Шведский стол» в ресторане «Калинка» разработан с учётом вкусовых предпочтений юных Гостей. В баре-ресторане «Терраса» есть отдельное «Детское меню». Для семей с детьми на выходные дни действует специальное предложение - пакет "Семейный"


Как добраться до гостиницы

Аэропорт «Шереметьево»:
35 км

Аэропорт «Домодедово»:
55 км

Аэропорт «Внуково»: 40 км

Ст. метро «ВДНХ»: 200 м

От Красной площади: 9 км

Схема проезда

Новости

Подпишитесь на e-mail-рассылку гостиничного комплекса "Космос"
Это позволит Вам раньше других узнавать о действующих скидках и специальных предложениях!