Поставила бы отлично за расположение (шаговая доступность к ВДНХ, Главному ботаническому саду, Останкинскому парку и метро) и прекрасный вид из окна. Номер в принципе удовлетворительный, но он встретил сломанной кроватью (попросила заменить сразу же, что исполнили на следующий день, устранив другие недостатки), неработаюшим и дурно пахнущим холодильником (обнаружила на следующий день, так как не пользовалась им) и бра с перегоревшей лампочкой. Все было исправлено по первому требованию (кровать - после второго настоятельного требования - при этом девушка, ответившая по внутреннему номеру "9", назвала мения "противной теткой"). А в целом, все замечательно. И еще. Пишу в отзывах не первый раз: чтобы зарядить два телефона (номер то на двоих), приходится включать свет в прихожей, что ночью не очень то удобно, да, думаю и отелю не слишком экономно. Я уж не прошу увеличить количество доступных розеток, но хотя бы отрегулируйте существующие. Как частый гость "Космоса", всегда рекомендую его родителям с детьми.
❞
Менеджер по работе с гостями
Уважаемая Надежда! Гостиничный Комплекс «Космос» выражает Вам свое уважение и благодарит за выбор нашего Отеля для пребывания в городе Москве. Мы с особым вниманием относимся ко всем комментариям, и ценим Ваше мнение и конструктивную критику. Каждый член команды гостиничного комплекса прилагает максимальные усилия, чтобы Вы чувствовали себя как дома и остались довольны от отдыха, проведенного в нашем отеле! Просим Вас принять наши самые искренние извинения, если взаимодействовавшие с Вами сотрудники были недостаточно доброжелательны, деликатны, тактичны и приветливы. Нами постоянно проводится работа по повышению квалификации всех членов нашей команды, чтобы всегда предлагать нашим гостям высокий уровень качества обслуживания. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление, а мы в свою очередь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был комфортным и беззаботным! С наилучшими пожеланиями, Дарья Румянцева Менеджер по работе с клиентами
